利害關係人
公司的營運活動和服務與利害關係人相互影響，利害關係人對公司的關注程度與作為亦會影響公司發展策略或目標擬定，因此信紘集團重視且落實與利害關係人之溝通。信紘集團依據 AA1000 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）之五大原則：影響力、責任、依賴度、關注度和多元觀點，及參考同業之辨識結果，進一步選擇信紘集團重要利害關係人，最後鑑別出五大類主要的利害關係人，分別為股東／投資人、供應商／承攬商、客戶、員工、政府機關。
信紘集團使用問卷調查方式，透過各個與公司利害關係人有往來之相關單位，發出問卷調查表予對應之內、外部利害關係人，2024年內部問卷調查回收20份、外部利害關係人問卷調查回收82份，共回收102份有效問卷。
根據上述問卷調查結果，信紘集團依永續發展推動小組及利害關係人與內外部專家意見，選定21項ESG議題為「顯著性議題」，將顯著性議題依環境面、社會面及經濟／治理面衝擊分群整併為17項議題且設定顯著性門檻，分析後得出7項重大主題，鑒於信紘集團對於「綠色產品」及「公司治理與誠信經營」之重視，將此2項議題自選為本年度重大主題，最終得出9項重大主題。以X軸呈現各主題對於環境（E）、社會（S）、治理（G）的負面及正面衝擊程度，凸顯公司內、外部利害關係人對各主題之需求及期待，並以Y軸呈現各主題衝擊發生之可能性，繪製重大主題矩陣圖，將結果呈永續發展推動小組召集人核准，並於董事會報告。
9 項重大主題為報告書撰寫基礎，於報告中揭露管理方式與績效成果。其他主題則依據信紘集團現行管理流程及措施，揭露相關指標予利害關係人了解信紘集團的永續作為。
決定重大主題的流程
1 鑑別議題
利害關係人
依照 AA1000「依賴性、責任、關注度、影響力、多元觀點」原則，定義 5 個利害關係人族群。
永續議題
議 題 來 源：GRI、TCFD、SASB和 SDGs、與同業標竿及目前國際上關注之議題統整，為 21 項主題進行重大主題評估。
2 評估衝擊
從5個利害關係人族群中蒐集 82 份外部有效問卷、16 個內部單位蒐集 20 份內部有效問卷，共蒐集 102 份有效問卷。
將相似議題收斂成 17 項，並依環境面、社會面及經濟／治理面分類且設定顯著性門檻（註），繪製重大主題矩陣圖後收斂成7 項重大主題，並自選 2 項議題為重大主題，最終本年度共得出 9 項重大主題。
3 確認重大性
永續發展推動小組依 9 項重大主題相關的營運活動對經濟、環境及人群方面的衝擊強度、發生的可能性及瞭解重大主題在價值鏈的衝擊邊界，決定重大主題排序。
確認 9 項重大主題，將結果呈永續發展推動小組召集人核准，並於董事會報告。
4 定期監督
依據各主題報導要求說明重大主題的因應策略，擬訂短、中、長期目標成果績效及管理方針，並對應
GRI準則特定主題進行資訊揭露。
定期檢視其成效並修正，每年對重大主題與衝擊性進行評估。
註：顯著性門檻為各議題之負面衝擊或正面衝擊，其發生可能性與衝擊程度平均分數加總位於百分等級70以上者。
重大主題列表
註1：2024年度新增報告書範圍涵蓋全智通，因其主要業務涉及自動化控制系統與大量資訊系統使用，故「資訊安全」列為重大主題。
註2：鑑於信紘集團對「綠色產品」及「公司治理與誠信經營」議題的重視，特將其自選為重大主題。
註3：雖「廢棄物管理與再利用」未列入本年度重大主題，但已納入營運基本考量範疇，未來仍將於報告中持續揭露相關資訊，並進行定期追蹤與管理。
重大主題矩陣圖
