員工關懷與職場安全

人權政策

為維護信紘集團之員工及價值鏈夥伴（包含客戶、供應商／承攬商、代理商、合資企業及聯盟夥伴、地方社區）的基本人權，促進環境、社會、經濟之永續發展，信紘集團支持並尊重《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》第一與第二條原則、《聯合國企業與人權指導原則》之保護、尊重及補救三大原則、國際勞工組織《工作基本原則與權利宣言》之國際人權規範；謹守營業所在地國家法令規範並參考「責任商業聯盟」之標準，定期檢視信紘集團與價值鏈夥伴人權政策的執行狀況，以確保人權保障工作之落實。信紘集團於 2024 年訂定適用於集團之人權宣言，同時期許與要求供應商與合作夥伴共同遵守。

人權風險鑑別與評估流程

信紘集團永續發展推動小組依據公司及產業價值鏈的營運現況，整合國際人權公約及國內相關規範的議題，每年進行人權風險識別。公司制定人權管理各階段的步驟及流程，作為維護與保障人權的基石。流程如下：

信信紘集團於2024年，針對同仁實施的人權相關訓練，總計時數為1,083小時，共計226位同仁完成訓練，占全體同仁總人數的49.67 %。未來信紘集團仍將持續關注人權保障議題、推動相關教育訓練，以提高人權保障意識，降低相關風險發生的可能性。2024年信紘集團無任何性別、種族歧視案件或違反人權之勞動實務申訴，且無違反原住民權益之事件，亦無收到有限制員工結社自由或團體協商權利、使用童工及強迫勞動等違反人權之舉報，信紘集團未有限制員工結社自由或團體協商權利、使用童工及強迫勞動等相關風險。

信紘集團永續發展推動小組依據公司及產業價值鏈的營運現況，整合國際人權公約及國內相關規範的議題，每年進行人權風險識別。重大人權主題管理說明如下：

重大人權主題管理

人權主題	與公司相關之說明	公司之管理目標	公司政策、行動方案或措施（包含減緩及補救措施）	2025年目標	2025年目標達成情形／實際發生情況	2026年目標
隱私保護	公司需制定相應的政策與措施，以確保員工、客戶及其他利益相關者的個人資料得到妥善保護	確保公司所有相關活動均符合國際人權標準，尤其是在隱私保護方面建立健全的隱私保護制度，以確保個人資料的合法、公正、透明、安全的處理	公司政策： • 提供相應的培訓，以提高員工對於隱私保護的認識和重視程度 • 員工、客戶及其他利益相關者依《機密資訊管理辦法》簽署相關的保密承諾書行動方案： • 定期進行隱私風險評估，及時發現和解決可能存在的隱私問題。同時，建立有效的申訴處理機制，以應對利益相關者對於個人資料處理的疑慮和申訴 • 定期監測隱私保護政策的執行情況，對相關指標進行評估和分析，並不斷改進隱私保護制度，以確保其與最新法規和最佳實踐的一致性 • 將重要機敏資料上傳至文件管理系統並設定適當權限控管，同時完善系統資料備存機制，以確保客戶資料完整性及保密性	全面性培訓課程侵害隱私申訴案件0件	全面性培訓課程。侵害隱私申訴案件0件。無發生重大的個人資料違規事件。	全面性培訓課程。侵害隱私申訴案件0件。
促進員工身心健康及工作生活平衡	實施相應的政策和措施，以確保員工能夠在工作中保持健康、快樂和高效，提升員工的幸福感和工作滿意度，促進公司的可持續發展	建立一個支持員工身心健康的工作環境，促進員工工作生活平衡，提高工作滿意度和生產力增加員工對身心健康的認識，提供相應的支持和資源，幫助員工建立健康的生活方式	公司政策：提供完善的身心健康支援計畫，包括醫療保險、心理健康服務、健康檢查等行動方案或措施： • 監督公司政策和措施的執行情況，建立健康諮詢和心理支持服務，為員工提供專業的諮詢和支持。定期組織健康檢查及醫護人員臨場關懷、健康服務，促進員工關注健康，及早發現和預防健康問題 • 監督公司政策和措施的執行情況，並定期評估其對員工身心健康和工作生活平衡的影響減緩及補救措施：提供休假和假期制度，讓員工有充分的休息和放鬆時間，避免長期工作帶來的身心疲憊	維持每年定期健康檢查運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務	每年定期健康檢查 1 次運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務辦理國健署免費乳癌及子宮頸癌篩檢活動每月皆安排職業醫學專科醫生到廠提供健康服務	每年定期健康檢查 1 次運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務
職場健康與安全	健康與安全的工作環境提升員工的工作滿意度和忠誠度，進而減少人員流失，並能夠提高員工的工作效率，減少因工傷和職業病導致的生產中斷和缺勤	確保員工作業安全，無職業病發生或降低工傷損失確保所有員工參與並完成基本的健康與安全培訓課程改善工作環境和加強健康管理，減少職業病和工作壓力導致員工不適的情況	公司政策：建構安全之工作環境，提供員工必要的安全培訓行動方案： • 定期針對作業進行危害鑑別暨風險評估 • 定期 / 不定期實施員工安全衛生教育訓練、內部宣導文宣，提高員工危害辨識意識及安全宣導 • 定期進行員工健康檢查及醫護人員臨場關懷、健康服務 • 定期進行作業環境監測，確保環境安全 • 新員工在入職後的三個月內須完成必要的安全培訓減緩及補救措施： • 設立緊急沖洗站、除汙劑及醫藥箱 • 提供完善的個人防護用具並督導使用	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級C/D 級諮詢率達 90% 緊急應變演練 2 次重大職災及因工死亡事件 0 件作業環境監測 2 次安全宣導 4 筆	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次信紘集團年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級 C/D 級諮詢率達 90% 信紘集團緊急應變演練 2 次信紘集團無發生重大職災及因工死亡事件信紘集團作業環境監測 2 次信紘集團安全宣導 3 筆信紘集團一般安全衛生教育訓練合計 317 人信紘集團宣導文宣及工安電子報 6 筆信紘集團健康關懷 83 人	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級 C/D 級諮詢率達 90% 緊急應變演練 2 次重大職災及因工死亡事件 0 件作業環境監測 2 次
產品安全與消費者保護	提供客戶合乎規範之產品品質，維持公司形象及與客戶的信任及忠誠度，亦須審慎界定選擇供應商，確保外包生產與各項物品符合品質要求	與客戶簽訂保密協議(NDA)，確保多方機密資訊不外露持續推動供應商簽署《供應商企業承諾書》	公司政策：與客戶及供應商簽署協議，進行產業價值鏈管理行動方案： • 與客戶簽訂保密協議 (NDA)，列入合約進行管理 • 要求供應商簽署《供應商企業承諾書》，作為供應商登錄條件之一 • 針對供應商進行考核作業，透過供應鏈管理降低產品品質缺陷風險減緩及補救措施：透過客訴管理確保客戶問題得到及時回應與解決	維持客戶滿意度於 90 分以上進行供應商考核，淘汰率低於 1%	2025 年度信紘集團客戶滿意度調查為 95.5 分 2025 年經考核之信紘集團供應商共計 245 家，經評估後需改善的供應商（C 級）共 6 家，佔比為 2.45%	維維持客戶滿意度於 90 分以上進行供應商考核，淘汰率低於 1%

註：「合理工時及薪資」為信紘集團 2024 年度之重大人權主題，雖 2025 年度未落入重大，信紘集團仍達成 2024 年度所訂下之目標，2025 年超時工作之件數 0 件。

信紘集團於 2025 年持續針對同仁實施的人權相關訓練，總計時數為 2,813 小時，共計 309 位同仁完成訓練，占全體同仁總人數的 53.28%。未來信紘集團仍將持續關注人權保障議題、推動相關教育訓練，以提高人權保障意識，降低相關風險發生的可能性。2025 年信紘集團無任何性別、種族歧視案件或違反人權之勞動實務申訴，且無違反原住民權益之事件，亦無收到有限制員工結社自由或團體協商權利、使用童工及強迫勞動等違反人權之舉報，信紘集團未有限制員工結社自由或團體協商權利、使用童工及強迫勞動等相關風險。

人權主題	與公司相關之說明	公司之管理目標	公司政策、行動方案或措施（包含減緩及補救措施）	2025年目標	2025年目標達成情形／實際發生情況	2026年目標
隱私保護	公司需制定相應的政策與措施，以確保員工、客戶及其他利益相關者的個人資料得到妥善保護	確保公司所有相關活動均符合國際人權標準，尤其是在隱私保護方面建立健全的隱私保護制度，以確保個人資料的合法、公正、透明、安全的處理	公司政策： • 提供相應的培訓，以提高員工對於隱私保護的認識和重視程度 • 員工、客戶及其他利益相關者依《機密資訊管理辦法》簽署相關的保密承諾書行動方案： • 定期進行隱私風險評估，及時發現和解決可能存在的隱私問題。同時，建立有效的申訴處理機制，以應對利益相關者對於個人資料處理的疑慮和申訴 • 定期監測隱私保護政策的執行情況，對相關指標進行評估和分析，並不斷改進隱私保護制度，以確保其與最新法規和最佳實踐的一致性 • 將重要機敏資料上傳至文件管理系統並設定適當權限控管，同時完善系統資料備存機制，以確保客戶資料完整性及保密性	全面性培訓課程侵害隱私申訴案件0件	全面性培訓課程。侵害隱私申訴案件0件。無發生重大的個人資料違規事件。	全面性培訓課程。侵害隱私申訴案件0件。
促進員工身心健康及工作生活平衡	實施相應的政策和措施，以確保員工能夠在工作中保持健康、快樂和高效，提升員工的幸福感和工作滿意度，促進公司的可持續發展	建立一個支持員工身心健康的工作環境，促進員工工作生活平衡，提高工作滿意度和生產力增加員工對身心健康的認識，提供相應的支持和資源，幫助員工建立健康的生活方式	公司政策：提供完善的身心健康支援計畫，包括醫療保險、心理健康服務、健康檢查等行動方案或措施： • 監督公司政策和措施的執行情況，建立健康諮詢和心理支持服務，為員工提供專業的諮詢和支持。定期組織健康檢查及醫護人員臨場關懷、健康服務，促進員工關注健康，及早發現和預防健康問題 • 監督公司政策和措施的執行情況，並定期評估其對員工身心健康和工作生活平衡的影響減緩及補救措施：提供休假和假期制度，讓員工有充分的休息和放鬆時間，避免長期工作帶來的身心疲憊	維持每年定期健康檢查運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務	每年定期健康檢查 1 次運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務辦理國健署免費乳癌及子宮頸癌篩檢活動每月皆安排職業醫學專科醫生到廠提供健康服務	每年定期健康檢查 1 次運用廠護針對高風險同仁進行健康諮詢和心理支持服務
職場健康與安全	健康與安全的工作環境提升員工的工作滿意度和忠誠度，進而減少人員流失，並能夠提高員工的工作效率，減少因工傷和職業病導致的生產中斷和缺勤	確保員工作業安全，無職業病發生或降低工傷損失確保所有員工參與並完成基本的健康與安全培訓課程改善工作環境和加強健康管理，減少職業病和工作壓力導致員工不適的情況	公司政策：建構安全之工作環境，提供員工必要的安全培訓行動方案： • 定期針對作業進行危害鑑別暨風險評估 • 定期 / 不定期實施員工安全衛生教育訓練、內部宣導文宣，提高員工危害辨識意識及安全宣導 • 定期進行員工健康檢查及醫護人員臨場關懷、健康服務 • 定期進行作業環境監測，確保環境安全 • 新員工在入職後的三個月內須完成必要的安全培訓減緩及補救措施： • 設立緊急沖洗站、除汙劑及醫藥箱 • 提供完善的個人防護用具並督導使用	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級C/D 級諮詢率達 90% 緊急應變演練 2 次重大職災及因工死亡事件 0 件作業環境監測 2 次安全宣導 4 筆	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次信紘集團年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級 C/D 級諮詢率達 90% 信紘集團緊急應變演練 2 次信紘集團無發生重大職災及因工死亡事件信紘集團作業環境監測 2 次信紘集團安全宣導 3 筆信紘集團一般安全衛生教育訓練合計 317 人信紘集團宣導文宣及工安電子報 6 筆信紘集團健康關懷 83 人	信紘科、全智通定期執行危害鑑別暨風險評估 1 次年度安全培訓之員工參與率達 100% 信紘科之健康管理分級 C/D 級諮詢率達 90% 緊急應變演練 2 次重大職災及因工死亡事件 0 件作業環境監測 2 次
產品安全與消費者保護	提供客戶合乎規範之產品品質，維持公司形象及與客戶的信任及忠誠度，亦須審慎界定選擇供應商，確保外包生產與各項物品符合品質要求	與客戶簽訂保密協議(NDA)，確保多方機密資訊不外露持續推動供應商簽署《供應商企業承諾書》	公司政策：與客戶及供應商簽署協議，進行產業價值鏈管理行動方案： • 與客戶簽訂保密協議 (NDA)，列入合約進行管理 • 要求供應商簽署《供應商企業承諾書》，作為供應商登錄條件之一 • 針對供應商進行考核作業，透過供應鏈管理降低產品品質缺陷風險減緩及補救措施：透過客訴管理確保客戶問題得到及時回應與解決	維持客戶滿意度於 90 分以上進行供應商考核，淘汰率低於 1%	2025 年度信紘集團客戶滿意度調查為 95.5 分 2025 年經考核之信紘集團供應商共計 245 家，經評估後需改善的供應商（C 級）共 6 家，佔比為 2.45%	維維持客戶滿意度於 90 分以上進行供應商考核，淘汰率低於 1%