永續經營策略

主題	影響之利害關係人	衝擊類型	推動政策與管理方針	負面衝擊預防措施或補救程序	2024年達成狀況	短、中、長期目標
資訊安全（G）	供應商／承攬商客戶員工上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：資訊安全措施初期投入可能提高運營成本，且若執行不當，可能導致內部人員對新政策的適應壓力或誤解。內部政策執行過程中，如未充分評估需求與操作流程，可能導致員工效率降低或系統負擔增加，而合作夥伴如未能同步提升其安全標準，亦可能增加數據外洩風險。正面：提升內部帳號管理與資料備份可靠性，降低業務中斷與數據損失風險；且數位化帳號與資料管理減少紙本存儲需求，支持綠色經營亦可保障數據隱私權，提升員工與客戶對公司之信任。	針對內部帳號落實管理政策，確保帳號安全。實施資料備份與還原政策，確保數據完整性與可用性。實行災難還原政策，確保系統應對能力。	採用先進的身份驗證技術，如生物辨識、多因子驗證。實施異地異機備份機制，確保數據容災能力。優化內部溝通機制，定期向員工溝通政策變更原因與重要性。建立標準化處理流程，若數據丟失事件發生，啟動快速恢復機制，並向受影響人員提供支援。持續提升員工安全意識，透過教育與模擬攻擊測試加強防範能力。定期公布各項案例，提升內部對資訊安全措施的認同。	每月審查並更新政策，根據實際需求進行調整。每月追蹤帳號管理、資料備份與每年確認災難還原執行情況。帳號管理審核效率提高至原來的1.5倍，冗餘帳號減少85%。資料備份成功率已達到99%，超過預期目標。災難還原演練成功完成率達到98%以上。建立跨部門及子公司合作機制，共享安全資訊。每季定期審視技術趨勢，更新備份與災難還原相關技術。	短期：完成內部帳號清查，識別與移除冗餘或未使用帳號；實施資料備份標準化流程，將備份成功率維持於98%以上。中期：建立帳號管理與審核機制，縮短帳號審核時間30%；將災難還原演練成功率維持於98%以上。長期：建立整合性資訊安全平台，實現數據存取與備份的全涵蓋管理；定期更新與優化災難還原策略，適應新技術與威脅場景。預計推行AI技術在帳號異常行為檢測中的應用，主動防禦潛在威脅。
員工福利與學習發展（S）	員工產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、正 ★負、正下游：無社區、社會：無	負面：若未有好的福利制度，可能導致人才流失，不完善的福利制度將使公司無法順利招攬人才，致使人力不足。正面：提供員工優質的福利措施，可以增加員工的留任度及對公司之認同感。	提供員工具競爭力的薪資和全面的福利計畫，包括健康保險、退休福利及專業發展機會。促進員工穩定性及降低離職率。推廣工作與生活的平衡並確立一個包容性的工作文化，鼓勵多元化和平等的機會。推動員工參與決策過程，增強員工對公司的歸屬感和滿意度，並實施員工久任、績優員工表揚計畫，表彰傑出貢獻，提高員工的激勵和留任率。	提供定期健康檢查和心理健康活動，幫助員工維護良好的健康狀況。實施定期的專業發展和技能提升計畫，支持員工職涯發展。對於確定的員工流失問題，進行深入分析，並根據分析結果調整人力資源發展政策並確實執行。設立員工反饋機制，如員工意見箱、定期會議或新進、離職面談，收集和處理員工的擔憂和建議。	實施各項員工福利與留任計畫，發展有效促進員工參與和提升滿意度、人才招募、培訓發展及員工保留的策略。定期評估、調整人力資源政策，以確保能夠滿足員工的變化需求並解決新的挑戰。召開共20次勞資會議，強化公司內部溝通，確保所有員工都明白公司的目標、政策和在公司中的角色和價值。共辦理1次勞工健康檢查，確保員工擁有良好的身心健康狀況。	降低員工流失率至行業平均以下。實現所有員工都有機會參與至少一項專業發展或培訓。每年舉辦至少一次員工健康與福利相關的活動。
供應鏈管理（E、S、G）	供應商／承攬商產業鏈衝擊面向上游：☆負、正信紘集團：☆負、正下游：無社區、社會：無	負面：未做好供應鏈管理可能使公司面臨營運中斷風險，將影響公司訂單交期、交貨時程及委外成本。正面：完善的供應鏈管理機制可預防及避免企業本身與供應鏈在營運過程中所造成之環境及社會衝擊，亦有利公司承受預期之外的衝擊。	信紘科持續推動供應商簽署《供應商企業承諾書》；全智通亦推行供應商簽署《供應商委外發包規範》。確保供應商在提供產品與服務的過程中符合能源節約、環境保護、勞工安全及人權等社會責任。遵循ISO 9001相關規範，定期對供應商進行考核程序。	依據《供應商管理程序》每年或每季針對交易金額與交貨頻率達一定條件之原物料、廠務工程及加工／客製供應商進行考核作業。考核等級較差之供應商將評估暫時或永久停止交易。與供應商合作之任何異常事件，由相關單位確實記錄追蹤、檢討與改善，達一定程度危害則停止交易並公告，以降低負面影響。內部利害關係人可透過公司內部意見箱，外部利害關係人可透過公司網站填寫線上表單，提出相關問題反映。	2024年《供應商陽光行為承諾書》已合併至《供應商企業承諾書》中，2024年信紘科國內外供應商簽署《供應商企業承諾書》比例為100%，共簽署112份。 2024年度全智通委外供應商簽署《供應商委外發包規範》比例為100%，共簽署142份。 2024年對259家供應商進行考核，合格比例為100%。	全面要求與信紘科合作之供應商須簽署《供應商企業承諾書》，並以此作為供應商登錄條件之一。
職場健康與安全（S）	供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團： ☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：維護所有人員（員工及承攬商）之安全及健康為公司能持續運作的重要一環，安全衛生、工作環境的設置管理不當，可能造成員工傷亡及面臨相關懲罰，嚴重時亦可能造成營運中斷。正面：注重職場健康與安全，能提高員工的滿意度、幸福感與工作效率。員工感受到公司對其關注，亦會提升認同感並降低離職率，安全友善的工作環境亦可降低因工傷帶來之經濟損失。	承諾提供安全和健康工作條件，且適合於組織之目的、規模、職業安全衛生風險及機會。防範意外事件、持續改進工作環境和流程，以達到並超越健康與安全標準。承諾遵守所有相關的健康與安全法規和標準，以確保所有活動都在合法範圍內進行。承諾消除危害和降低職安衛風險，並持續改進職安衛管理系統績效。承諾建立透明的溝通渠道，員工及員工代表諮商和參與，確保所有相關方了解健康與安全政策及其進展。鼓勵並支持員工參與健康與安全計劃，促進全員的健康與安全意識。	信紘科、全智通定期驗證ISO 45001職業安全衛生管理系統，以確保管理系統之有效性。制訂年度目標方案。實施法規鑑別及遵循法令要求。進行作業風險評估。執行內部稽核確認施行成效。實施改善計劃矯正不符合項目。規劃緊急應變措施及防災演練。信紘科實施臨場醫護關懷。	2024年無發生重大職災及因工死亡事件。 2024年無任何員工罹患職業病。 2024年作業環境監測皆按計畫執行檢測，檢測結果皆符合標準。 2024年辦理職業安全衛生訓練，新進員工共489小時、在職員工共177小時。信紘科2024全年接受健康服務145人，各式健康促進活動188人。信紘科職業安全衛生委員會報告4次，並每月回報巡檢缺失至各管理單位。	謹遵職業安全衛生管理相關法規規範，全力達成「零」傷害意外事件，及「零」環安意外事件的目標，建立健康安全的友善職場。持續改善安全衛生作業程序，積極建構安全衛生的工作環境，以預防職業傷害與疾病，保障勞工工作安全與健康。一年內確保所有員工參與並完成基本的健康與安全培訓課程。透過改善工作環境和加強健康管理，顯著減少因職業病和工作壓力導致的病假率。
客戶關係經營（S、G）	客戶產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：★負、正下游：☆正、★負、正社區、社會：無	負面：若未做好客戶關係之維持，可能造成客戶滿意度及忠誠度下降致客戶流失，甚至無法吸引新客戶進而錯失擴展市場的機會。正面：公司落實品質管理政策並建立完善之客戶溝通機制，可以維持良好客戶關係，亦可吸引新客戶訂單。	提供潔淨度高、安全可靠之綠色製程解決方案，以應對客戶要求，降低生產過程中的環境衝擊，同時致力於廢液的再利用，最大限度地減少資源浪費與環境污染。創造與客戶穩健長遠的合作關係。堅持合法合規經營，確保企業的合法權益，並尊重各方利益關係人的權益。建立透明度高、溝通順暢的企業管制結構，促進公司內部和外部的信息流通。信紘科、全智通皆取得ISO 45001認證，信紘科、全智通、漢泰皆取得ISO 9001認證，維持職業安全衛生和品質管理的標準要求。漢泰亦取得ISO 14001認證，維持品質管理與環保法規的標準要求。	建立嚴格的品質政策，透過品質管理系統之執行，降低提供不良服務的可能性，確保產品和服務之品質達到客戶期望水準。建立客戶申訴機制與流程，由專責單位負責即時處理客戶問題，並定期與客戶溝通，以迅速解決潛在或實際之負面影響，降低營業損失。每年進行客戶滿意度調查，了解客戶對信紘集團產品和服務之滿意程度，並根據調查結果採取相應行動，以改善服務品質。掌握2050淨零排放趨勢，致力於成為各大IC元件製造客戶優先合作之綠色製程解決方案提供者，以積極應對氣候變化挑戰。信紘科及全智通透過客戶授信機制，凡首次進行交易之客戶，均須填寫「客戶基本資料」、「客戶信用評等表」，以掌握客戶之財務結構資訊，確保公司業務擴展之安全。	客戶是公司營運與營收成長的關鍵，與客戶良好的互動有助於增加品牌信任度與客戶忠誠度，進而提高客戶保留率，以及開發交叉銷售和延伸附加銷售機會。 2024年客戶滿意度調查平均分數為91.48分。	維持客戶滿意度於90分以上，以確保服務水平獲得客戶之高度認可。建立完整客訴管理政策與機制，並以0客訴事件為目標。提高專案管理效率，包含交付時程、預算控制與交付品質。依據品質管理的要求，確保產品能維持穩定的品質與交付時程。
財務透明（G）	股東／投資人供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：若未遵守主管機關法規，或未完整、透明的公開財務資訊，公司將可能受到處罰（罰款／限期改善／停業），影響企業正常營運，導致公司財務上及商譽上之損失。正面：身為上櫃公司，有義務遵照我國金管會之規定發布財務資訊，且應對投資人負起經營責任，秉持財務透明之精神，提供最完整之財務資訊。	遵守金管會規定定時申報財務資訊，並將依法申報事項落實至公司內部作業辦法，以確認公司是否符合法規標準，並定期將財務資訊於公司網站-投資人專區揭露。	辦理相關教育訓練課程及會議等宣導財務資訊公開透明化之觀念。密切注意任何可能會對公司財務揭露有重大影響的國內外政策與法令動向，期能即時遵守法規，保持財務資訊健全及透明。依主管機關之上櫃公司資訊申報作業辦法執行，定期申報並更新資訊至公司網站，確保公司財務資訊公開透明。建立內部控制制度並定期實行內稽，從而保障財務資訊的真實性和可靠性。	2024年依法申報財務資訊，包含每月營收公告、季度報告、年度報告與股東會年報。 2024年未收到違反財務資訊公開之任何裁罰。信紘科已於網站架設利害關係人溝通專區，使財務資訊使用者對信紘科資訊能予以即時反饋，確保財務資訊透明。	短期：持續關注主管機關規範並做相關宣導，定期檢查公司是否有違規情形。中期：優化及健全公司作業辦法，並制定合規之編製財務資訊管理要點。長期：使信紘集團海內外據點符合當地法規，讓財務資訊更加透明、吸引更多投資人，並維護利害關係人之權益。
法規遵循（G）	政府機關產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、★負下游：無社區、社會： ☆負	負面：若未遵守環境法規，公司將可能受到處罰（罰款／限期改善／停工），影響企業正常營運，並產生負面的企業形象。正面：合規管理及營運是讓公司繼續經營的重要因素，也能使公司保持良好形象。	遵守政府法令規章，將不定期更新法規條例，並確實查詢公司是否符合法規標準。定期驗證ISO 9001品質管理系統，並依ISO 9001內部管理審查程序，每年針對內部管理進行評量，以確保品質政策之落實與執行。漢泰亦定期驗證ISO 14001環境管理系統，並依ISO 14001 內部管理審查程序，每3個月進行法規鑑別程序。	辦理相關教育訓練課程及會議等宣導守法觀念。密切注意任何可能會對公司業務及財務有重大影響之國內外政策與法令動向，期能創造優質的產業經營環境。遵守政府法令規章，如公司法，證券交易法及上市櫃相關規章或其他商業行為、環保及社會有關法令。依據營業秘密法、專利法、商標法、著作權法等智慧財產權管理相關法規制訂《機密資訊管理辦法》加強營業秘密之管理。	2024 年無產品與服務之健康和安全法規違反事件、行銷傳播之違反事件、反競爭行為和壟斷行為。 2024 年無侵犯客戶隱私權及資料外洩之事件。截至2024年止，無任何性別、種族歧視案件或違反人權之勞動實務申訴，亦未發生強迫勞動、童工、自由結社、歧視及超時加班、或被申訴等違反事情。 2024年僅發生1件環保裁罰事件，依《廢棄物清理法》罰鍰新臺幣6,000 元整，係因該廠區網路申報資料錯誤，有質量不平衡情事。依據上述經驗，廢棄物網路申報進行調整，並與國科會環保局進行雙向確認。 2024 年無合約未履行情形發生。 2024年無勞資糾紛情形發生。	短期：持續關注法律規章並做相關措施。中期：優化及健全企業管理辦法並制定相關範本。長期：使企業符合法規及業界規範正向運營。
綠色產品（E）	股東／投資人客戶政府機關產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、★正下游：★正社區、社會： ★正	負面：錯誤之綠色產品開發策略或開發失敗，將可能使公司造成巨大損失。正面：信紘科之主要產品為提供製程服務，若研發新的綠色製程，除可降低對環境之衝擊，如溫室氣體或危害物質排放之減量，亦可吸引投資人關注或獲取政府機關之獎勵。	設立研發單位以積極開發綠色產品，並持續推廣綠色製程解決方案。不斷跟進產業趨勢、了解先進製程客戶的需求。針對客戶製程上所產生出的有機廢液，進行相關性可達到再生循環之研究，以降低對環境的衝擊。	已於機能水事業處建立3大功能組織，含機構設計、開發測試與專利、業務開發，訂定2年目標以期將產品導入新製程與客戶應用。每周回報專案進度，並透過機構優化、專利分析與市場訊息三大領域的意見交換與彙整，即時校正與解決問題，降低產品開發與市場推廣之風險和不確定性。建立廢液處理研發專案，並針對此項目進行開發與設計新流程。	製程機能水的新發展主要集中在提升效率和降低成本。持續創新和改進技術是解決特殊廢液問題的關鍵，處理客戶每年5,000噸有機溶劑，預估可轉換成能源26,500仟度電回收再利用。建立持續改進的機制，定期進行內部審計和反思，透過例會進行反饋及改善，並根據結果調整策略。	開發新製程應用，以拓展機能水綠色特殊表面清洗的應用範圍，使其能夠應用於更廣泛的產業領域和製程中，進一步降低環境衝擊並提高效能。建立再利用模式，致力於推動循環經濟，以實現廢液產出的最小化和資源循環再利用。從製程源頭開始，致力於減少對危害化學品的使用，並透過廠務廢液的活化，將其轉化為資源，為客戶提供最佳的化學品削減對策，實現綠色製造的共同目標。針對客戶不同製程所產生出之廢液，開發不同的處理方式： ❶高效處理：高效率去除廢液的COD（化學需氧量）。 ❷高產值處理：提純回收再利用以達到降低對環境之危害衝擊。
公司治理與誠信經營（G）	供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：若公司沒有落實企業誠信經營、規避道德風險，或不進行反貪腐管理，可能造成實質經濟損失及損害利害關係人之利益，同時造成負面的企業形象，影響利害關係人的觀感及投資意願。正面：公司治理的完整性與誠信經營有利長遠的永續發展。	信紘科之經營理念為廉潔、透明以及負責，並以誠信為基礎制定經營政策，透過建立良好公司治理機制及規範，創造企業永續發展之經營環境。	員工相關教育訓練與公告宣導。設有違反誠信經營檢舉信箱。信紘科對外捐贈或贊助，均依相關法令及信紘科內部規定辦理，以防範行賄、收賄及非法政治獻金等情形發生。信紘科設有稽核處，透過內稽內控制度管控公司治理相關弊端與風險。定期進行董事會教育訓練並召開董事會議。於公司網站「公司治理專區」建有《誠信經營作業程序及行為指南》及《誠信經營守則》，要求信紘科治理單位及同仁共同遵守。	2024年員工及供應商均無發生任何貪瀆、賄賂及勒索等行為。 2024年無發生依法被處罰、違反內部控制制度規章之處罰、主要缺失及改善情形，亦未收到誠信經營檢舉。 2024年信紘科共召開4次董事會。 2024年信紘科董事會成員教育訓練時數皆符合法規要求。 2024年信紘科執行董事會績效評估、董事成員自我績效評估及功能性委員會績效評估（自評問卷）均已完成，整體運作良好，符合公司治理要求，且有效強化董事會職能與維護股東權益。	依循信紘科廉潔、透明以及負責之經營理念，建立良好公司治理機制及規範，避免貪腐事件發生。落實公司治理與永續發展事項推動，維持每年公司治理評鑑分數於36%-50%之級距。

註：☆表示潛在可能之衝擊，★表示實際發生之衝擊。

主題	影響之利害關係人	衝擊類型	推動政策與管理方針	負面衝擊預防措施或補救程序	2024年達成狀況	短、中、長期目標
資訊安全（G）	供應商／承攬商客戶員工上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：資訊安全措施初期投入可能提高運營成本，且若執行不當，可能導致內部人員對新政策的適應壓力或誤解。內部政策執行過程中，如未充分評估需求與操作流程，可能導致員工效率降低或系統負擔增加，而合作夥伴如未能同步提升其安全標準，亦可能增加數據外洩風險。正面：提升內部帳號管理與資料備份可靠性，降低業務中斷與數據損失風險；且數位化帳號與資料管理減少紙本存儲需求，支持綠色經營亦可保障數據隱私權，提升員工與客戶對公司之信任。	針對內部帳號落實管理政策，確保帳號安全。實施資料備份與還原政策，確保數據完整性與可用性。實行災難還原政策，確保系統應對能力。	採用先進的身份驗證技術，如生物辨識、多因子驗證。實施異地異機備份機制，確保數據容災能力。優化內部溝通機制，定期向員工溝通政策變更原因與重要性。建立標準化處理流程，若數據丟失事件發生，啟動快速恢復機制，並向受影響人員提供支援。持續提升員工安全意識，透過教育與模擬攻擊測試加強防範能力。定期公布各項案例，提升內部對資訊安全措施的認同。	每月審查並更新政策，根據實際需求進行調整。每月追蹤帳號管理、資料備份與每年確認災難還原執行情況。帳號管理審核效率提高至原來的1.5倍，冗餘帳號減少85%。資料備份成功率已達到99%，超過預期目標。災難還原演練成功完成率達到98%以上。建立跨部門及子公司合作機制，共享安全資訊。每季定期審視技術趨勢，更新備份與災難還原相關技術。	短期：完成內部帳號清查，識別與移除冗餘或未使用帳號；實施資料備份標準化流程，將備份成功率維持於98%以上。中期：建立帳號管理與審核機制，縮短帳號審核時間30%；將災難還原演練成功率維持於98%以上。長期：建立整合性資訊安全平台，實現數據存取與備份的全涵蓋管理；定期更新與優化災難還原策略，適應新技術與威脅場景。預計推行AI技術在帳號異常行為檢測中的應用，主動防禦潛在威脅。
員工福利與學習發展（S）	員工產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、正 ★負、正下游：無社區、社會：無	負面：若未有好的福利制度，可能導致人才流失，不完善的福利制度將使公司無法順利招攬人才，致使人力不足。正面：提供員工優質的福利措施，可以增加員工的留任度及對公司之認同感。	提供員工具競爭力的薪資和全面的福利計畫，包括健康保險、退休福利及專業發展機會。促進員工穩定性及降低離職率。推廣工作與生活的平衡並確立一個包容性的工作文化，鼓勵多元化和平等的機會。推動員工參與決策過程，增強員工對公司的歸屬感和滿意度，並實施員工久任、績優員工表揚計畫，表彰傑出貢獻，提高員工的激勵和留任率。	提供定期健康檢查和心理健康活動，幫助員工維護良好的健康狀況。實施定期的專業發展和技能提升計畫，支持員工職涯發展。對於確定的員工流失問題，進行深入分析，並根據分析結果調整人力資源發展政策並確實執行。設立員工反饋機制，如員工意見箱、定期會議或新進、離職面談，收集和處理員工的擔憂和建議。	實施各項員工福利與留任計畫，發展有效促進員工參與和提升滿意度、人才招募、培訓發展及員工保留的策略。定期評估、調整人力資源政策，以確保能夠滿足員工的變化需求並解決新的挑戰。召開共20次勞資會議，強化公司內部溝通，確保所有員工都明白公司的目標、政策和在公司中的角色和價值。共辦理1次勞工健康檢查，確保員工擁有良好的身心健康狀況。	降低員工流失率至行業平均以下。實現所有員工都有機會參與至少一項專業發展或培訓。每年舉辦至少一次員工健康與福利相關的活動。
供應鏈管理（E、S、G）	供應商／承攬商產業鏈衝擊面向上游：☆負、正信紘集團：☆負、正下游：無社區、社會：無	負面：未做好供應鏈管理可能使公司面臨營運中斷風險，將影響公司訂單交期、交貨時程及委外成本。正面：完善的供應鏈管理機制可預防及避免企業本身與供應鏈在營運過程中所造成之環境及社會衝擊，亦有利公司承受預期之外的衝擊。	信紘科持續推動供應商簽署《供應商企業承諾書》；全智通亦推行供應商簽署《供應商委外發包規範》。確保供應商在提供產品與服務的過程中符合能源節約、環境保護、勞工安全及人權等社會責任。遵循ISO 9001相關規範，定期對供應商進行考核程序。	依據《供應商管理程序》每年或每季針對交易金額與交貨頻率達一定條件之原物料、廠務工程及加工／客製供應商進行考核作業。考核等級較差之供應商將評估暫時或永久停止交易。與供應商合作之任何異常事件，由相關單位確實記錄追蹤、檢討與改善，達一定程度危害則停止交易並公告，以降低負面影響。內部利害關係人可透過公司內部意見箱，外部利害關係人可透過公司網站填寫線上表單，提出相關問題反映。	2024年《供應商陽光行為承諾書》已合併至《供應商企業承諾書》中，2024年信紘科國內外供應商簽署《供應商企業承諾書》比例為100%，共簽署112份。 2024年度全智通委外供應商簽署《供應商委外發包規範》比例為100%，共簽署142份。 2024年對259家供應商進行考核，合格比例為100%。	全面要求與信紘科合作之供應商須簽署《供應商企業承諾書》，並以此作為供應商登錄條件之一。
職場健康與安全（S）	供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團： ☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：維護所有人員（員工及承攬商）之安全及健康為公司能持續運作的重要一環，安全衛生、工作環境的設置管理不當，可能造成員工傷亡及面臨相關懲罰，嚴重時亦可能造成營運中斷。正面：注重職場健康與安全，能提高員工的滿意度、幸福感與工作效率。員工感受到公司對其關注，亦會提升認同感並降低離職率，安全友善的工作環境亦可降低因工傷帶來之經濟損失。	承諾提供安全和健康工作條件，且適合於組織之目的、規模、職業安全衛生風險及機會。防範意外事件、持續改進工作環境和流程，以達到並超越健康與安全標準。承諾遵守所有相關的健康與安全法規和標準，以確保所有活動都在合法範圍內進行。承諾消除危害和降低職安衛風險，並持續改進職安衛管理系統績效。承諾建立透明的溝通渠道，員工及員工代表諮商和參與，確保所有相關方了解健康與安全政策及其進展。鼓勵並支持員工參與健康與安全計劃，促進全員的健康與安全意識。	信紘科、全智通定期驗證ISO 45001職業安全衛生管理系統，以確保管理系統之有效性。制訂年度目標方案。實施法規鑑別及遵循法令要求。進行作業風險評估。執行內部稽核確認施行成效。實施改善計劃矯正不符合項目。規劃緊急應變措施及防災演練。信紘科實施臨場醫護關懷。	2024年無發生重大職災及因工死亡事件。 2024年無任何員工罹患職業病。 2024年作業環境監測皆按計畫執行檢測，檢測結果皆符合標準。 2024年辦理職業安全衛生訓練，新進員工共489小時、在職員工共177小時。信紘科2024全年接受健康服務145人，各式健康促進活動188人。信紘科職業安全衛生委員會報告4次，並每月回報巡檢缺失至各管理單位。	謹遵職業安全衛生管理相關法規規範，全力達成「零」傷害意外事件，及「零」環安意外事件的目標，建立健康安全的友善職場。持續改善安全衛生作業程序，積極建構安全衛生的工作環境，以預防職業傷害與疾病，保障勞工工作安全與健康。一年內確保所有員工參與並完成基本的健康與安全培訓課程。透過改善工作環境和加強健康管理，顯著減少因職業病和工作壓力導致的病假率。
客戶關係經營（S、G）	客戶產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：★負、正下游：☆正、★負、正社區、社會：無	負面：若未做好客戶關係之維持，可能造成客戶滿意度及忠誠度下降致客戶流失，甚至無法吸引新客戶進而錯失擴展市場的機會。正面：公司落實品質管理政策並建立完善之客戶溝通機制，可以維持良好客戶關係，亦可吸引新客戶訂單。	提供潔淨度高、安全可靠之綠色製程解決方案，以應對客戶要求，降低生產過程中的環境衝擊，同時致力於廢液的再利用，最大限度地減少資源浪費與環境污染。創造與客戶穩健長遠的合作關係。堅持合法合規經營，確保企業的合法權益，並尊重各方利益關係人的權益。建立透明度高、溝通順暢的企業管制結構，促進公司內部和外部的信息流通。信紘科、全智通皆取得ISO 45001認證，信紘科、全智通、漢泰皆取得ISO 9001認證，維持職業安全衛生和品質管理的標準要求。漢泰亦取得ISO 14001認證，維持品質管理與環保法規的標準要求。	建立嚴格的品質政策，透過品質管理系統之執行，降低提供不良服務的可能性，確保產品和服務之品質達到客戶期望水準。建立客戶申訴機制與流程，由專責單位負責即時處理客戶問題，並定期與客戶溝通，以迅速解決潛在或實際之負面影響，降低營業損失。每年進行客戶滿意度調查，了解客戶對信紘集團產品和服務之滿意程度，並根據調查結果採取相應行動，以改善服務品質。掌握2050淨零排放趨勢，致力於成為各大IC元件製造客戶優先合作之綠色製程解決方案提供者，以積極應對氣候變化挑戰。信紘科及全智通透過客戶授信機制，凡首次進行交易之客戶，均須填寫「客戶基本資料」、「客戶信用評等表」，以掌握客戶之財務結構資訊，確保公司業務擴展之安全。	客戶是公司營運與營收成長的關鍵，與客戶良好的互動有助於增加品牌信任度與客戶忠誠度，進而提高客戶保留率，以及開發交叉銷售和延伸附加銷售機會。 2024年客戶滿意度調查平均分數為91.48分。	維持客戶滿意度於90分以上，以確保服務水平獲得客戶之高度認可。建立完整客訴管理政策與機制，並以0客訴事件為目標。提高專案管理效率，包含交付時程、預算控制與交付品質。依據品質管理的要求，確保產品能維持穩定的品質與交付時程。
財務透明（G）	股東／投資人供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：若未遵守主管機關法規，或未完整、透明的公開財務資訊，公司將可能受到處罰（罰款／限期改善／停業），影響企業正常營運，導致公司財務上及商譽上之損失。正面：身為上櫃公司，有義務遵照我國金管會之規定發布財務資訊，且應對投資人負起經營責任，秉持財務透明之精神，提供最完整之財務資訊。	遵守金管會規定定時申報財務資訊，並將依法申報事項落實至公司內部作業辦法，以確認公司是否符合法規標準，並定期將財務資訊於公司網站-投資人專區揭露。	辦理相關教育訓練課程及會議等宣導財務資訊公開透明化之觀念。密切注意任何可能會對公司財務揭露有重大影響的國內外政策與法令動向，期能即時遵守法規，保持財務資訊健全及透明。依主管機關之上櫃公司資訊申報作業辦法執行，定期申報並更新資訊至公司網站，確保公司財務資訊公開透明。建立內部控制制度並定期實行內稽，從而保障財務資訊的真實性和可靠性。	2024年依法申報財務資訊，包含每月營收公告、季度報告、年度報告與股東會年報。 2024年未收到違反財務資訊公開之任何裁罰。信紘科已於網站架設利害關係人溝通專區，使財務資訊使用者對信紘科資訊能予以即時反饋，確保財務資訊透明。	短期：持續關注主管機關規範並做相關宣導，定期檢查公司是否有違規情形。中期：優化及健全公司作業辦法，並制定合規之編製財務資訊管理要點。長期：使信紘集團海內外據點符合當地法規，讓財務資訊更加透明、吸引更多投資人，並維護利害關係人之權益。
法規遵循（G）	政府機關產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、★負下游：無社區、社會： ☆負	負面：若未遵守環境法規，公司將可能受到處罰（罰款／限期改善／停工），影響企業正常營運，並產生負面的企業形象。正面：合規管理及營運是讓公司繼續經營的重要因素，也能使公司保持良好形象。	遵守政府法令規章，將不定期更新法規條例，並確實查詢公司是否符合法規標準。定期驗證ISO 9001品質管理系統，並依ISO 9001內部管理審查程序，每年針對內部管理進行評量，以確保品質政策之落實與執行。漢泰亦定期驗證ISO 14001環境管理系統，並依ISO 14001 內部管理審查程序，每3個月進行法規鑑別程序。	辦理相關教育訓練課程及會議等宣導守法觀念。密切注意任何可能會對公司業務及財務有重大影響之國內外政策與法令動向，期能創造優質的產業經營環境。遵守政府法令規章，如公司法，證券交易法及上市櫃相關規章或其他商業行為、環保及社會有關法令。依據營業秘密法、專利法、商標法、著作權法等智慧財產權管理相關法規制訂《機密資訊管理辦法》加強營業秘密之管理。	2024 年無產品與服務之健康和安全法規違反事件、行銷傳播之違反事件、反競爭行為和壟斷行為。 2024 年無侵犯客戶隱私權及資料外洩之事件。截至2024年止，無任何性別、種族歧視案件或違反人權之勞動實務申訴，亦未發生強迫勞動、童工、自由結社、歧視及超時加班、或被申訴等違反事情。 2024年僅發生1件環保裁罰事件，依《廢棄物清理法》罰鍰新臺幣6,000 元整，係因該廠區網路申報資料錯誤，有質量不平衡情事。依據上述經驗，廢棄物網路申報進行調整，並與國科會環保局進行雙向確認。 2024 年無合約未履行情形發生。 2024年無勞資糾紛情形發生。	短期：持續關注法律規章並做相關措施。中期：優化及健全企業管理辦法並制定相關範本。長期：使企業符合法規及業界規範正向運營。
綠色產品（E）	股東／投資人客戶政府機關產業鏈衝擊面向上游：無信紘集團：☆負、★正下游：★正社區、社會： ★正	負面：錯誤之綠色產品開發策略或開發失敗，將可能使公司造成巨大損失。正面：信紘科之主要產品為提供製程服務，若研發新的綠色製程，除可降低對環境之衝擊，如溫室氣體或危害物質排放之減量，亦可吸引投資人關注或獲取政府機關之獎勵。	設立研發單位以積極開發綠色產品，並持續推廣綠色製程解決方案。不斷跟進產業趨勢、了解先進製程客戶的需求。針對客戶製程上所產生出的有機廢液，進行相關性可達到再生循環之研究，以降低對環境的衝擊。	已於機能水事業處建立3大功能組織，含機構設計、開發測試與專利、業務開發，訂定2年目標以期將產品導入新製程與客戶應用。每周回報專案進度，並透過機構優化、專利分析與市場訊息三大領域的意見交換與彙整，即時校正與解決問題，降低產品開發與市場推廣之風險和不確定性。建立廢液處理研發專案，並針對此項目進行開發與設計新流程。	製程機能水的新發展主要集中在提升效率和降低成本。持續創新和改進技術是解決特殊廢液問題的關鍵，處理客戶每年5,000噸有機溶劑，預估可轉換成能源26,500仟度電回收再利用。建立持續改進的機制，定期進行內部審計和反思，透過例會進行反饋及改善，並根據結果調整策略。	開發新製程應用，以拓展機能水綠色特殊表面清洗的應用範圍，使其能夠應用於更廣泛的產業領域和製程中，進一步降低環境衝擊並提高效能。建立再利用模式，致力於推動循環經濟，以實現廢液產出的最小化和資源循環再利用。從製程源頭開始，致力於減少對危害化學品的使用，並透過廠務廢液的活化，將其轉化為資源，為客戶提供最佳的化學品削減對策，實現綠色製造的共同目標。針對客戶不同製程所產生出之廢液，開發不同的處理方式： ❶高效處理：高效率去除廢液的COD（化學需氧量）。 ❷高產值處理：提純回收再利用以達到降低對環境之危害衝擊。
公司治理與誠信經營（G）	供應商／承攬商客戶員工政府機關產業鏈衝擊面向上游：☆負信紘集團：☆負、正下游：☆負社區、社會：無	負面：若公司沒有落實企業誠信經營、規避道德風險，或不進行反貪腐管理，可能造成實質經濟損失及損害利害關係人之利益，同時造成負面的企業形象，影響利害關係人的觀感及投資意願。正面：公司治理的完整性與誠信經營有利長遠的永續發展。	信紘科之經營理念為廉潔、透明以及負責，並以誠信為基礎制定經營政策，透過建立良好公司治理機制及規範，創造企業永續發展之經營環境。	員工相關教育訓練與公告宣導。設有違反誠信經營檢舉信箱。信紘科對外捐贈或贊助，均依相關法令及信紘科內部規定辦理，以防範行賄、收賄及非法政治獻金等情形發生。信紘科設有稽核處，透過內稽內控制度管控公司治理相關弊端與風險。定期進行董事會教育訓練並召開董事會議。於公司網站「公司治理專區」建有《誠信經營作業程序及行為指南》及《誠信經營守則》，要求信紘科治理單位及同仁共同遵守。	2024年員工及供應商均無發生任何貪瀆、賄賂及勒索等行為。 2024年無發生依法被處罰、違反內部控制制度規章之處罰、主要缺失及改善情形，亦未收到誠信經營檢舉。 2024年信紘科共召開4次董事會。 2024年信紘科董事會成員教育訓練時數皆符合法規要求。 2024年信紘科執行董事會績效評估、董事成員自我績效評估及功能性委員會績效評估（自評問卷）均已完成，整體運作良好，符合公司治理要求，且有效強化董事會職能與維護股東權益。	依循信紘科廉潔、透明以及負責之經營理念，建立良好公司治理機制及規範，避免貪腐事件發生。落實公司治理與永續發展事項推動，維持每年公司治理評鑑分數於36%-50%之級距。