永續治理

供應商關係

供應商概況

供應商及承攬商是信紘集團業務上重要的合作夥伴，透過良好的溝通、密切的合作及適當的管理監督，才能與供應商共同邁向永續經營。2024年信紘集團之合作供應商總數為515家，其中國外供應商有21，當地供應商有494家（註3），共有來自台灣、美國、瑞士、德國、日本、新加坡及中國大陸等不同國家之供應商。信紘集團合作之當地供應商數量及比例彙整如圖：

註1：統計範圍為信紘集團「重要營運據點」。

註2：信紘集團對「當地供應商」之定義為：其營運所在地設於中華民國（臺灣）境內之供應商。

註3：數據未排除母子公司重複之供應商。若排除母子公司重複的46家供應商後，供應商總數則共計為469家。

信紘集團主要採購類別可分為原物料、廠務工程及加工／客製三大類。信紘集團於2024年度採購金額來自當地採購之占比分別為信紘科82.64%、全智通100%、漢泰43.27%。其中，信紘科原物料採購金額來自當地採購之占比約為44.11%，較2023年的29% 提升了約15 %。

註1：統計範圍為信紘集團「重要營運據點」。

註2：信紘集團對「當地採購」之定義為：與直接交易供應商進行之採購，且該供應商之營運所在地及其所屬集團總部皆設於中華民國（臺灣）境內。

註3：當地採購金額占比=當地採購金額／總採購金額；各類當地採購金額占比=該類當地採購金額／該類總採購金額。

註4：子公司漢泰的主要採購類別包括工程材料、特用化學品及奈米材料，統稱為原物料。

物料的使用

為避免供應短缺或其他外在因素造成斷料，信紘集團亦積極培養其他供應商，針對新供應商在遴選時亦優先考慮通過ISO相關認證之供應商。此外，信紘集團培養長期合作夥伴，透過營運時緊密配合模式，共同追求企業永續經營與相互成長，除了國內無生產之原料及設備外，其餘均以國內當地供應商為主，以保有供料之高機動性及快速性，並希望能在提高當地就業機會與促進在地經濟及降低運輸能耗下，替環境及社會永續盡一份力量。

信紘集團依據採購金額前十大之物料統計，近三年度用於生產和包裝主要產品與服務之物料均屬不可再生，其乾重重量依2022-2024年分別如下表：

單位：公斤

	乾重重量（註1）
	2022年	2023年	2024年
信紘科	20,335	26,235	96,571（註3）
漢泰	–	–	21,532
合計（註2）	20,335	26,235	118,103

註1：乾重重量以物料之原始狀態計之，為不做進一步數據處理之物料重量。

註2：漢泰於2022及2023年無統計資料，全智通目前未進行物料重量統計故無法揭露。

註3：2024年信紘科物料使用量大幅增加，主要受客戶裝機需求成長影響。此外，為因應未來可能的缺料風險，故提前大量採購，以確保供應穩定並降低採購風險。

供應商管理政策

企業的營運與供應鏈之支持密不可分，為落實誠信經營、道德規範，並將此價值擴及至產業價值鏈與供應鏈，信紘科制定供應商管理流程，完整涵蓋新供應商評估、遵循準則、風險評估、供應商考核、輔導與改善等五大階段，每個階段均建立標準作業程序以落實管理，致力要求供應商符合《供應商企業承諾書》要求，並確保供應商瞭解信紘集團對誠信經營與道德之重視，以維護信紘集團核心價值並提升供應商的永續績效，發揮信紘集團在產業鏈中的影響力。

信紘科訂有《供應商管理程序》，新供應商需通過品質、價格、交期、服務、技術能力等評核，以確保新開發供應商之能力及管理均符合信紘科要求。新供應商亦需簽署《供應商企業承諾書》，2024年簽署率達100%。

供應商管理方針

信紘科要求供應商應善盡遵循勞工權益與人權、勞工健康與安全、環境保護、及誠信經營道德規範要求。信紘科在「RBA 7.0 責任商業聯盟（前EICC）」基礎上建立《供應商企業承諾書》並確保所有供應商均簽署與承諾依循準則內涵，準則內涵簡述如下:

勞工標準
為保障勞工權益與人權，信紘科要求供應商應依循國際社會公認之準則與規範，承諾維護並尊重所有類型勞工之基本人權，包含禁用童工、禁止強迫勞動及保障結社自由等，確保工作環境公平、安全且無歧視，落實對人權的尊重與保護責任。

健康與安全
供應商應建立安全與健康的工作環境，以保障從業人員的安全與健康，降低與工作相關之傷病風險，同時提升產品與服務品質，進而維持供應鏈的穩定性與韌性。

環境保護
供應商均須100%符合供應商及承攬商管理政策及環境標準。若發現供應商提供之產品或服務對環境產生負面影響或不符合信紘科規定時將拒收，希望與價值鏈一同關注並降低營運時對環境所帶來的衝擊，彼此相互砥礪邁向永續之路。

道德規範
為落實信紘科《誠信經營守則》之規範，並推動誠信經營政策與積極防範不誠信行為，信紘科與供應商密切合作，共同致力不得違反企業社會責任政策，並要求主要供應商應承諾於契約履行及商業行為之過程中，均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背契約義務等不誠信行為，若有違反規定者，得隨時終止、解除合約，並追訴法律責任。

信紘科宣示並承諾不接受使用來自於剛果民主共合國及其周邊國家用來直接或間接資助武裝衝突礦區的金屬，同時清楚傳達予供應商並要求供應商遵守政策，共同履行社會責任。

除《供應商企業承諾書》所規範之內容外，信紘科亦致力要求往來廠商符合作業安全與品質等相關規範：

信紘科要求承攬商作業人員應具有所承攬工程相關之專業技能證照，並依法令要求回複訓，以確保專業證照之有效性。

針對現場施工安全，信紘科除每日召開施工前工具箱會議，持續宣導工作環境、危害因素暨職業安全衛生法及有關安全衛生規定應採取之措施外，如對施工工法、防護措施及其他因施工所產生之狀況有安全顧慮時，信紘科要求承攬商配合停工，直到該危險因素改善。並針對現場施工品質不良處，安排課程加強教育訓練。

信紘科於新供應商導入階段即要求供應商簽署《供應商企業承諾書》，並在供應商參與信紘科商業活動時持續宣導，2024年共簽署112份《供應商企業承諾書》，簽署率達100%。子公司全智通亦制訂《供應商委外發包規範》，於每次發包工程時要求所有與全智通交易之委外發包供應商簽署；藉由適切的供應商管理作業，並審慎界定選擇供應商，以及建立密切之工作關係與回饋作業，確保外包生產符合工程要求。2024年共簽署142份《供應商委外發包規範》，簽署率達100 %。

	2022		2023		2024
	簽署份數	簽署率	簽署份數	簽署率	簽署份數	簽署率
供應商企業承諾書（註1）	55	100%	55	100%	112	100%
供應商陽光行為承諾書（註2）	55	100%	55	100%	–	–
供應商委外發包規範（註3）	56	100%	36	100%	142	100%

註1：資料範圍僅包含信紘科。

註2：《供應商陽光行為承諾書》及《供應商行為準則》皆已於2024年合併至《供應商企業承諾書》。

註3：資料範圍僅包含全智通。

供應商風險評估與篩選

為能落實供應商更有效之管理，信紘科針對各種不同特性之供應商予以區別及標示，供應商可區別為第一階段（合格供應商）及第二階段（關鍵供應商）的主要原則包含下列特點：

關鍵供應商鑑別成果

供應商類型	關鍵供應商家數	非關鍵供應商家數	總計
原物料	28	199	227
加工／客製	3	49	52
廠務工程	31	205	236

註：統計範圍包含信紘科、全智通、漢泰；數據未排除母子公司重複之供應商。

供應商考核機制

信紘集團訂有供應商定期考核機制，衡量供應商之表現，並給予適當之措施，以提升供應鏈之水平。信紘集團針對品質、交期、工安等社會經濟面向進行供應商考核，2024年信紘集團經考核之供應商共計259家，經評估後需改善的供應商（C級）共12家，占比為4.6%；終止合作關係的供應商（D級）共0家，占比為0%。

供應商評比項目

供應商考核等級

考核等級	考核分數	考核結果	處置方式
A	90~100	合格供應商	正常交易及可酌量增加訂購量
B	70~89	次等供應商	正常交易
C	60~69	觀察供應商	觀察三個月，若再出現異常則列為不合格
D	59以下	不合格供應商	不再交易，關閉供應商合格資料

供應商改善機制

為提升供應商的永續績效，信紘集團根據供應商考核結果，輔導與協助供應商提出改善計畫，並於期限內完成改善。此外，信紘集團亦訂有相關異常事件處理程序，當發現供應商發生異常事件時，將依規定要求供應商擬訂矯正預防措施並據以執行，以減少再發生之可能。其中，為確保異常情況能即時掌握與處理，信紘科每月自主與各單位調查供應商品質或其他異常問題，藉此確保供應鏈之穩定性。