利害關係人
| 利害關係人 | 對公司的意義 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 溝通成果與回應 |
|---|---|---|---|---|---|
 |
股東及投資人為信紘集團重要資金來源，優異的經營績效可展示公司價值，獲得穩定資金來源，產生正向循環。公司在積極發展的同時亦須兼顧股東權益，透過提供透明的公司經營管理策略及財務政策資訊給（含潛在）投資人，公平取得公司重大資訊，俾使公司市場實質價值永續呈現，以達到增加投資人投資價值之目標 |
|
公告營收報告營運狀況 | 每月 | 每月公告營收報告營運狀況 |
| 公告財報及年報 | 每季／每年 | 每季、每年公告財報 | |||
| 公司治理評鑑申報 | 每年 | 每年公司治理評鑑申報 | |||
| 召開股東常會並出版年報 | 每年 | 每年召開股東常會並出版年報 | |||
| 舉行或受邀參與法人說明會 | 不定期 | 2025 年舉行或受邀參與法人說明會 1 次 | |||
| 官網訊息揭露、新聞稿發佈及記者會 | 不定期 |
| |||
| 違反誠信經營檢舉信箱 | 即時 | 違反誠信經營檢舉 0 件 | |||
 |
供應商、承攬商為信紘集團重要的策略夥伴及支持公司永續經營的後盾，希望以公平透明的合作方式與各供應商夥伴彼此信賴及緊密連結，共存共榮，建立良好的合作互信關係 |
|
供應商企業承諾書／供應商委外發包規範 | 即時 | 信紘科通過供應商品質能力評估及環安衛管理進行評鑑作業程序核可，偕供 應商一同實踐永續經營目標，維持永續良好的供應鏈關係，並經溝通同意簽 署《供應商企業承諾書》，回覆率 100%，2025 年度共簽署 177 份。全智 通亦要求其供應商簽署《供應商委外發包規範》，簽署比例為 100%，2025 年度共簽署 138 份 |
| 供應商電話或電子信箱溝通回饋 | 即時 | 針對供應商均會以電話或電子信箱即時溝通 | |||
| 供應商安全衛生協議組織會議 | 每年 | 信紘科供應商安全衛生協議組織會議 1 次 | |||
| 供應商考核 | 每年 | 信紘集團 2025 年對 245 家供應商進行考核，合格比例為 100% | |||
| 供應商QCDS進行情報蒐集 | 不定期 | 信紘科透過供應商 QCDS（註 1）進行情報蒐集、分析彼此利害權重，並針對已知問題檢討與改善 ※註：QCDS 為供應商管理評估標準，分別代表品質（Quality）、成本（Cost）、交期（Delivery）及服務（Service）。 | |||
| 召開施工前工具箱會 | 即時 | 承攬商施工前，信紘科均會召開工具箱會議 | |||
| 針對現場施工品質不良處，安排加強之教育訓練 | 即時 | 針對現場施工品質不良處，信紘科品管部安排課程加強教育訓練共 2 次以上 | |||
 |
客戶是信紘集團營運與營收成長的關鍵，因此我們傾聽客戶需要、掌握產業趨勢並提供專業服務，以成就客戶目標且共同成長，不斷貫徹實踐「客戶就是夥伴」的理念，並以此作為信紘集團未來成長的關鍵基石。通過不斷推出新產品或改進現有產品，可以幫助吸引新客戶，尤其綠色產品的開發與推廣，不僅有助於減少環境影響，還可以滿足客戶對綠色廠房與永續製程的需求，從而擴大市場 |
|
客戶聯絡窗口（電話或信件） | 即時 | 針對客戶均會以電話或電子信箱即時溝通 |
| 客戶業務拜訪 | 不定期 |
| |||
| 工程單位會議 | 每日 | 信紘科工程單位每日與客戶召開工程單位會議，以進行工程進度討論、干涉處理等 | |||
| 年度滿意度調查 | 每年 | 信紘集團 2025 年發放「年度滿意度調查」問卷予客戶，平均分達 95.50 分，顯示客戶對信紘集團的肯定 | |||
| 違反誠信經營檢舉信箱 | 即時 | 2025 年違反誠信經營檢舉 0 件 | |||
| 半導體展覽會 | 不定期 | 2025 年信紘科、漢泰皆參與 1 場半導體展覽會 | |||
 |
員工為信紘集團永續發展最重要的夥伴，透過各項政策及管理方針，致力於建置暢通的員工溝通管道，並保障員工工作權益，必須絕對尊重與關懷照顧員工，以吸引優秀人才加入，當員工發揮潛能與公司並肩前行，方能創造更大營運績效 |
|
勞資會議 | 每季 | 信紘科北部、中部及南部每季各舉辦勞資會議 1 場次，信紘集團 2025 年共舉辦 20 次勞資會議 |
| 職工福利委員會會議 | 每季 | 信紘科職工福利委員會會議 7 場 | |||
| 績效面談 | 每半年 | 每位員工年度績效面談 2 次 | |||
| 內外部教育訓練 | 不定期 | 信紘集團外部教育訓練 622 人次、內部數位學習課程 1148 人次 | |||
| 「員工意見箱」、「暴力申訴信箱」及「性騷擾申訴信箱」 | 即時 | 信紘集團「員工意見箱」收集意見 0 件；「職場不法侵害申訴書」收集意見 1 件；「性騷擾申訴信箱」收集意見 0 件 | |||
| 職業安全衛生委員會會議 | 每季 | 信紘科職業安全衛生委員會會議 4 場 | |||
| 緊急應變演練 | 每半年 | 緊急應變演練共計 2 次 | |||
| 依循法規申報，如：消防檢修申報、消防演練 | 每年 | 信紘集團消防檢修申報 1 次、消防演練作業 2 次 | |||
| 健康檢查活動 | 每年 | 每位員工健康檢查 1 次 | |||
| 臨場醫護關懷 | 不定期 |
| |||
| 參與公會活動；參與主管機關法規說明會、研討會、座談會 | 不定期 | 2025 年信紘科參與主管機關舉行研討會或座談會，共計 3 次。信紘科參與 4 場校園招才、1 場就業博覽會 | |||
 |
除遵循政府機關相關規範、主動積極配合政策施行，藉由透明的雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。暢通與政府間的溝通管道，掌握最新法規趨勢，確保穩健營運並避免誤觸法網 |
|
配合主管機關監督、稽查及公文往返 | 不定期 |
|
| 參與公會活動；參與主管機關法規說明會、研討會、座談會 | 不定期 |
| |||
| 公開資訊觀測站資料申報 | 不定期 | 信紘科 2025 年度於公開資訊觀測站公告訊息共 23 則以上，並依法定期申報資料至公開資訊觀測站 | |||
| 依循法規申報，如：消防檢修申報、消防演練 | 每年 | 信紘集團配合政府政策定期主動配合申報及消防演練作業，今年度消防檢修申報共 1 次、消防演練作業 2 次 | |||
| 違反誠信經營檢舉信箱 | 即時 | 違反誠信經營檢舉 0 件 |
<div class="esg-table stakeholder-table">
<table>
<thead>
<tr>
<th width="10%">利害關係人</th>
<th width="15%">對公司的意義</th>
<th width="10%">關注議題</th>
<th width="15%">溝通管道</th>
<th width="10%">溝通頻率</th>
<th width="15%">溝通成果與回應</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr class="1st-row">
<th rowspan="7"><img src="/wp-content/uploads/2024/12/stakeholder_table_pic1.png" title="stakeholder_table_pic1.png" alt="stakeholder_table_pic1.png"/></th>
<td rowspan="7">股東及投資人為信紘集團重要資金來源，優異的經營績效可展示公司價值，獲得穩定資金來源，產生正向循環。公司在積極發展的同時亦須兼顧股東權益，透過提供透明的公司經營管理策略及財務政策資訊給（含潛在）投資人，公平取得公司重大資訊，俾使公司市場實質價值永續呈現，以達到增加投資人投資價值之目標。</td>
<td rowspan="7">
<ul>
<li>公司治理與誠信經營</li>
<li>財務透明</li>
<li>法規遵循</li>
<li>客戶關係經營</li>
<li>智慧系統／工程</li>
</ul>
</td>
<td>公告營收報告營運狀況</td>
<td><span>每月</span></td>
<td rowspan="7">
<ul>
<li>每月公告營收報告營運狀況。</li>
<li>每季、每年公告財報。</li>
<li>每年公司治理評鑑申報。</li>
<li>每年召開股東常會並出版年報。</li>
<li>2024年舉行或受邀參與法人說明會1次。</li>
<li>定期於官網更新公司治理及股東等相關資訊。</li>
<li>本年度新聞稿發佈及記者會15次。</li>
<li>信紘科隨時開放檢舉信箱，目前信紘集團違反誠信經營檢舉0件。</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr><td>公告財報及年報</td><td><span>每季／每年</span></td></tr>
<tr><td>公司治理評鑑申報</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>召開股東常會並出版年報</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>舉行或受邀參與法人說明會</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>官網訊息揭露、新聞稿發佈及記者會</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>違反誠信經營檢舉信箱</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr class="2nd-row">
<th rowspan="7"><img src="/wp-content/uploads/2024/12/stakeholder_table_pic2.png" title="stakeholder_table_pic2.png" alt="stakeholder_table_pic2.png"/></th>
<td rowspan="7">供應商、承攬商為信紘集團重要的策略夥伴及支持公司永續經營的後盾，希望以公平透明的合作方式與各供應商夥伴彼此信賴及緊密連結，共存共榮，建立良好的合作互信關係。</td>
<td rowspan="7">
<ul>
<li>法規遵循</li>
<li>公司治理與誠信經營</li>
<li>供應鏈管理</li>
<li>客戶關係經營</li>
<li>職場健康與安全</li>
</ul>
</td>
<td>供應商企業承諾書／供應商委外發包規範</td>
<td><span>即時</span></td>
<td rowspan="7">
<ul>
<li>信紘科通過供應商品質能力評估及環安衛管理進行評鑑作業程序核可，偕供應商一同實踐永續經營目標，維持永續良好的供應鏈關係，並經溝通同意簽署《供應商企業承諾書》，回覆率100 %，2024年度共簽署112份。全智通亦要求其供應商簽署《供應商委外發包規範》，簽署比例為100%，2024年度共簽署142份。</li>
<li>針對供應商均會以電話或電子信箱即時溝通。</li>
<li>信紘科供應商安全衛生協議組織會議1次。</li>
<li>2024年對259家供應商進行考核，合格比例為100%。</li>
<li>信紘科透過供應商QCDS進行情報蒐集、分析彼此利害權重，並針對已知問題檢討與改善。</li>
<li>承攬商施工前，信紘科均會召開工具箱會議。</li>
<li>針對現場施工品質不良處，信紘科品管處安排課程加強教育訓練共3次以上。</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr><td>供應商電話或電子信箱溝通回饋</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr><td>供應商安全衛生協議組織會議</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>供應商考核</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>供應商QCDS進行情報蒐集</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>召開施工前工具箱會</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr><td>針對現場施工品質不良處，安排加強之教育訓練</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr class="3rd-row">
<th rowspan="6"><img src="/wp-content/uploads/2024/12/stakeholder_table_pic3.png" title="stakeholder_table_pic3.png" alt="stakeholder_table_pic3.png"/></th>
<td rowspan="6">客戶是信紘集團營運與營收成長的關鍵，因此我們傾聽客戶需要、掌握產業趨勢並提供專業服務，以成就客戶目標且共同成長，不斷貫徹實踐「客戶就是夥伴」的理念，並以此作為信紘集團未來成長的關鍵基石。
<br>通過不斷推出新產品或改進現有產品，可以幫助吸引新客戶，尤其綠色產品的開發與推廣，不僅有助於減少環境影響，還可以滿足客戶對綠色廠房與永續製程的需求，從而擴大市場。</td>
<td rowspan="6">
<ul>
<li>職場健康與安全</li>
<li>供應鏈管理</li>
<li>法規遵循</li>
<li>資訊安全</li>
<li>客戶關係經營</li>
</ul>
</td>
<td>客戶聯絡窗口（電話或信件）</td>
<td><span>即時</span></td>
<td rowspan="6">
<ul>
<li>針對客戶均會以電話或電子信箱即時溝通。</li>
<li>不定期拜訪客戶，討論合作方案，並維持雙方業務關係。</li>
<li>不定期受邀高科技廠房設施演講循環經濟建廠趨勢、參與客戶建廠廢棄物處理設計提案。</li>
<li>透過不定期參與展覽，接觸更多客戶，並為客戶設計有效的解決方案。</li>
<li>信紘科工程單位每日與客戶召開工程單位會議，以進行工程進度討論、干涉處理等。</li>
<li>信紘集團2024年發放「年度滿意度調查」問卷予客戶，平均分達91.48分，顯示客戶對信紘集團的肯定。</li>
<li>2024年違反誠信經營檢舉0件。</li>
<li>2024年信紘科、漢泰皆參與1場半導體展覽會。</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr><td>客戶業務拜訪</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>工程單位會議</td><td><span>每日</span></td></tr>
<tr><td>年度滿意度調查</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>違反誠信經營檢舉信箱</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr><td>半導體展覽會</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr class="4st-row">
<th rowspan="11"><img src="/wp-content/uploads/2024/12/stakeholder_table_pic4.png" title="stakeholder_table_pic4.png" alt="stakeholder_table_pic4.png"/></th>
<td rowspan="11">員工為信紘集團永續發展最重要的夥伴，透過各項政策及管理方針，致力於建置暢通的員工溝通管道，並保障員工工作權益，必須絕對尊重與關懷照顧員工，以
吸引優秀人才加入，當員工發揮潛能與公司並肩前行，方能創造更大營運績效。</td>
<td rowspan="11">
<ul>
<li>員工福利與學習發展</li>
<li>職場健康與安全</li>
<li>法規遵循</li>
<li>資訊安全</li>
<li>財務透明</li>
</ul>
</td>
<td>勞資會議</td>
<td><span>每季</span></td>
<td rowspan="11">
<ul>
<li>信紘科北部、中部及南部每季各舉辦勞資會議1場次，信紘集團2024年共舉辦20次勞資會議。</li>
<li>信紘科職工福利委員會會議4場。</li>
<li>每位員工年度績效面談2次。</li>
<li>信紘科外部教育訓練377人次、數位學習課程149人次。</li>
<li>「員工意見箱」收集意見1件；「暴力申訴信箱」收集意見0件；「性騷擾申訴信箱」收集意見0件。</li>
<li>信紘科職業安全衛生委員會會議4場。</li>
<li>緊急應變演練共計11次。</li>
<li>消防檢修申報1次、消防演練作業2次。</li>
<li>每位員工健康檢查1次。</li>
<li>信紘科臨場醫護關懷，醫生2個月1次，共6次；護士每月6次，共72次。</li>
<li>信紘科健康講座10次 （CPR＋AED訓練）。</li>
<li>2024年信紘科參與主管機關舉行會議，共計1次。</li>
<li>信紘科參與3場校園招才、1場就業博覽會。</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr><td>職工福利委員會會議</td><td><span>每季</span></td></tr>
<tr><td>績效面談</td><td><span>每半年</span></td></tr>
<tr><td>內外部教育訓練</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>「員工意見箱」、「暴力申訴信箱」及「性騷擾申訴信箱」</td><td><span>即時</span></td></tr>
<tr><td>職業安全衛生委員會會議</td><td><span>每季</span></td></tr>
<tr><td>緊急應變演練</td><td><span>每半年</span></td></tr>
<tr><td>依循法規申報，如：消防檢修申報、消防演練</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>健康檢查活動</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>臨場醫護關懷</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>參與公會活動；參與主管機關法規說明會、研討會、座談會</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr class="5st-row">
<th rowspan="5"><img src="/wp-content/uploads/2024/12/stakeholder_table_pic5.png" title="stakeholder_table_pic5.png" alt="stakeholder_table_pic5.png"/></th>
<td rowspan="5">除遵循政府機關相關規範、主動積極配合政策施行，藉由透明的雙向溝通取得政府的信任、支持及合作。暢通與政府間的溝通管道，掌握最新法規趨勢，確保穩健營運並避免誤觸法網。</td>
<td rowspan="5">
<ul>
<li>廢棄物管理與再利用</li>
<li>職場健康與安全</li>
<li>溫室氣體排放</li>
<li>員工福利與學習發展</li>
<li>法規遵循</li>
</ul>
</td>
<td>配合主管機關監督、稽查及公文往返</td>
<td><span>不定期</span></td>
<td rowspan="5">
<ul>
<li>不定期工安稽查2次、環保稽查3次。</li>
<li>信紘科配合主管機關監督、稽查及公文往返163次。</li>
<li>違反勞動法令事項0件。</li>
<li>信紘科工安研討會或座談會每年參與3場。</li>
<li>信紘科財會處參與主管機關研討會、座談會3次。</li>
<li>信紘科2024年度於公開資訊觀測站公告訊息共16則以上，並依法定期申報資料至公開資訊觀測站。</li>
<li>配合政府政策定期主動配合申報及消防演練作業，今年度消防檢修申報共1次、消防演練作業2次。</li>
<li>違反誠信經營檢舉0件。</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr><td>參與公會活動；參與主管機關法規說明會、研討會、座談會</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>公開資訊觀測站資料申報</td><td><span>不定期</span></td></tr>
<tr><td>依循法規申報，如：消防檢修申報、消防演練</td><td><span>每年</span></td></tr>
<tr><td>違反誠信經營檢舉信箱</td><td><span>即時</span></td></tr>
</tbody>
</table>
</div>